Última actualización: 14 de octubre de 2026.

PriceZag («PriceZag», «nosotros» o «nuestro») respeta la privacidad de las personas y empresas que utilizan nuestros servicios. Esta Política de privacidad describe cómo tratamos la información relacionada con el sitio web de PriceZag, las cuentas de clientes y los servicios asociados (en conjunto, los «Servicios»).

PriceZag tiene su sede en Santa Mónica, California, Estados Unidos. Si tienes alguna pregunta sobre esta política o sobre cómo tratamos tu información, puedes escribirnos por correo electrónico a través de nuestra página de contacto.

1. Información que recopilamos

La información que recopilamos depende de cómo interactúes con los Servicios. Puede incluir:

Información de la cuenta: Tu dirección de correo electrónico, credenciales de acceso, preferencias de la cuenta y cualquier dato de perfil opcional que proporciones, como tu nombre, información empresarial, zona horaria o direcciones adicionales para recibir notificaciones.
Información de facturación: Datos utilizados para gestionar suscripciones, pagos y facturas, como nombres y direcciones de facturación, estado de los pagos, historial de transacciones y los datos limitados de tarjetas de pago que nos facilita nuestro procesador de pagos. No recibimos ni almacenamos números completos de tarjetas ni códigos de seguridad.
Información del servicio: Información de productos y catálogos, direcciones de sitios web, URL de competidores, reglas de precios, archivos importados, históricos de precios y existencias recopilados, capturas de pantalla, informes y otros datos proporcionados o generados mediante el uso de los Servicios.
Información de tiendas conectadas: Información de productos y catálogos, junto con las credenciales o los tokens de acceso necesarios para mantener una conexión autorizada. Nuestras integraciones con tiendas están diseñadas para trabajar con información de productos y precios, no con las listas de clientes de tu tienda, sus pedidos ni los datos personales de sus compradores.
Comunicaciones: Información contenida en tickets de soporte, correos electrónicos, comentarios, encuestas opcionales y archivos adjuntos que nos envíes.
Información técnica y de uso: Direcciones de protocolo de Internet (IP), ubicación aproximada, información del navegador y del dispositivo, páginas de referencia, URL solicitadas, visitas, actividad de la cuenta, inicios de sesión, cambios de configuración, actividad de la API, marcas de tiempo, cookies y otros registros técnicos relacionados con el uso de los Servicios.

Puedes visitar muchas páginas públicas sin registrar una cuenta. Para utilizar las funciones que requieren una cuenta, debes facilitar la información necesaria para registrarte y para las funciones que elijas utilizar. Los demás datos son opcionales.

2. Cómo utilizamos la información

Utilizamos la información para operar y mejorar PriceZag, lo que incluye crear y mantener cuentas, proporcionar monitorización de precios e informes, realizar integraciones autorizadas con tiendas, enviar alertas, gestionar suscripciones, responder a solicitudes de soporte y comunicar información importante sobre el servicio.

También utilizamos la información para recordar preferencias, comprender cómo se utilizan el sitio web y los Servicios, mejorar su fiabilidad y funcionamiento, conservar registros, prevenir usos indebidos, proteger la seguridad de nuestros sistemas y cumplir las obligaciones legales aplicables.

Cuando la legislación aplicable exige una base jurídica para tratar datos personales, nuestras actividades pueden basarse en la prestación de los servicios solicitados, el cumplimiento de obligaciones legales, nuestros intereses legítimos en operar y proteger los Servicios o, cuando corresponda, el consentimiento.

3. Cookies y tecnologías similares

PriceZag utiliza cookies y tecnologías relacionadas en su sitio web y en las cuentas de clientes. Nos ayudan a mantener las sesiones, reconocer navegadores que regresan, recordar preferencias, proteger las cuentas, medir el tráfico del sitio web y comprender cómo interactúan los visitantes con los Servicios.

Algunas cookies son necesarias para funciones como iniciar sesión y mantener una sesión de cuenta. Otras permiten realizar análisis internos y desarrollar y mejorar el sitio web. Las cookies pueden ser de sesión o permanecer en tu dispositivo durante períodos más largos, según su finalidad y la configuración de tu navegador.

La mayoría de los navegadores permiten consultar, restringir o eliminar cookies desde su configuración. Si desactivas las cookies, es posible que algunas funciones, incluido el acceso a la cuenta, no funcionen correctamente. Nuestro uso de cookies y tecnologías similares está sujeto a la legislación aplicable.

No vendemos información personal de nuestros clientes ni datos de sus cuentas. No divulgamos listas de productos o competidores de nuestros clientes a terceros para sus propios fines publicitarios o comerciales.

Es posible que se trate o divulgue información limitada cuando sea necesario para los Servicios que utilizas, entre otras, en las siguientes circunstancias:

Pagos: La información de pago la gestiona Stripe, nuestro procesador de pagos. Recibimos los datos de facturación y transacciones necesarios para administrar las suscripciones y conservar los registros de pago.
Comunicaciones: Los mensajes y archivos adjuntos que nos solicitas enviar, como alertas de precios o informes programados, se entregan a las direcciones o destinos que indiques. Los proveedores de correo electrónico y los servicios opcionales de entrega de mensajes pueden tratar la información necesaria para realizar esa entrega.
Integraciones: Cuando conectas una tienda online o configuras un destino externo, se intercambia con ese servicio la información necesaria para ejecutar tus instrucciones. La información que decidas enviar mediante funciones que utilizan servicios externos de procesamiento también podrá ser tratada por el proveedor correspondiente para prestar esas funciones.
Infraestructura: Los proveedores de alojamiento, almacenamiento y otros servicios técnicos pueden tratar o alojar información limitada cuando sea necesario para respaldar nuestras operaciones, bajo medidas de seguridad adecuadas.
Obligaciones legales: Podemos divulgar información cuando estemos obligados a hacerlo por la legislación aplicable o mediante un procedimiento legal válido.

También podemos elaborar o publicar información estadística agregada que no identifique a clientes individuales ni sus cuentas.

5. Almacenamiento y tratamiento internacional

Nuestros sistemas principales de servicio se encuentran en Estados Unidos. La información también puede almacenarse o tratarse en otros países donde operamos nosotros o nuestros proveedores de servicios, incluso con fines de copia de seguridad y recuperación. Las normas de privacidad y protección de datos pueden variar entre jurisdicciones.

Utilizamos medidas de protección destinadas a proteger la información durante su almacenamiento y transmisión, también cuando se almacena o trata internacionalmente.

6. Conservación, cancelación y eliminación

Conservamos la información durante períodos determinados por la naturaleza de los registros y las necesidades de funcionamiento de los Servicios, incluidas la continuidad del servicio, la seguridad, el mantenimiento de registros, el soporte, la contabilidad y las obligaciones legales aplicables. Distintas categorías de información pueden conservarse durante períodos diferentes.

Cancelar una suscripción no elimina automáticamente tu cuenta de PriceZag. La información de la cuenta y los registros históricos pueden seguir disponibles para que puedas volver a utilizar los Servicios, aunque algunos registros pueden eliminarse con el tiempo por motivos operativos.

Si deseas solicitar la eliminación de tu cuenta, puedes enviar un ticket de soporte desde ella o escribirnos por correo electrónico a través de nuestra página de contacto. Revisamos y tramitamos las solicitudes de conformidad con la legislación aplicable. Algunos registros, incluidos los financieros, de seguridad y administrativos, pueden conservarse cuando exista una razón legítima o legal para hacerlo. Las copias de seguridad históricas protegidas también pueden permanecer después de que se elimine la información de los sistemas activos y no necesariamente están sujetas a un calendario fijo de eliminación.

7. Tus opciones y derechos de privacidad

Puedes consultar y actualizar gran parte de la información de tu cuenta y exportar determinados datos mediante las funciones disponibles en ella. También puedes gestionar la configuración de las notificaciones y las direcciones de correo electrónico u otros destinos que autorices para los informes y las alertas.

Según dónde vivas y las leyes aplicables, puedes tener derechos adicionales para solicitar el acceso, la rectificación o la eliminación de datos personales, así como para oponerte a determinados tratamientos, limitarlos o solicitar una copia de tus datos. También puedes tener derecho a presentar una reclamación ante una autoridad competente en materia de privacidad.

Para ejercer los derechos que te correspondan o plantear una pregunta relacionada con la privacidad, escríbenos por correo electrónico a través de nuestra página de contacto. Podemos solicitar información razonable para verificar tu identidad y proteger la seguridad de tu cuenta antes de atender una solicitud.

8. Seguridad

Mantenemos medidas de seguridad técnicas y organizativas destinadas a proteger la información frente al acceso, la divulgación, la alteración y la pérdida no autorizados. Estas medidas abarcan las comunicaciones, el acceso a los sistemas, la supervisión y la recuperación de datos. No puede garantizarse que ningún servicio en línea o método de almacenamiento sea completamente seguro.

Los clientes son responsables de proteger las credenciales de sus cuentas y gestionar el acceso concedido a otros usuarios de dichas cuentas.

9. Menores de edad

Los Servicios están destinados a adultos y no se dirigen a menores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores. Si crees que un menor nos ha proporcionado información personal, escríbenos por correo electrónico a través de nuestra página de contacto.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestros Servicios, prácticas o requisitos legales. La versión vigente se publicará en esta página con su fecha de actualización. Proporcionaremos avisos adicionales cuando lo exija la legislación aplicable.

11. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de privacidad o deseas realizar una solicitud relacionada con tus datos personales, escribe a PriceZag por correo electrónico a través de nuestra página de contacto.

PriceZag
3110 Main St, Bldg C
Santa Monica, California 90405
Estados Unidos