Comprueba la moneda: Los precios de nuestros servicios se muestran en la moneda de tu país. Comprueba la moneda indicada junto a cada precio antes de confirmar un pago.

PriceZag es un servicio de suscripción mensual que no exige un contrato a largo plazo. Los planes mensuales se pagan por adelantado y se renuevan automáticamente hasta que los canceles. Antes de confirmar una compra o un cambio de plan, siempre te mostramos cuánto pagarás y cuándo entrará en vigor el cambio.

Día de facturación

Tu día de facturación suele ser el mismo día del mes en que comenzaste tu suscripción de pago. Por ejemplo, si te suscribes el día 17, el siguiente pago vence el 17 del mes siguiente y, a partir de entonces, el día 17 de cada mes.

Si un mes no tiene el día que te corresponde para la facturación, te cobramos el último día de ese mes. Por ejemplo, una suscripción iniciada el 31 de diciembre se factura el 31 de enero, el 28 de febrero (o el 29 en un año bisiesto), el 31 de marzo, etc. Si se inició el 30 de noviembre, se factura el 30 de diciembre, el 30 de enero, el 28 de febrero (o el 29), etc.

API

El acceso completo a la API tiene un coste adicional del 30% del precio de tu plan mensual. Por ejemplo, en un plan de $200 al mes, habilitar el acceso completo a la API eleva el total a $260 al mes.

Las conexiones directas con tiendas, incluidas Shopify y WooCommerce, también utilizan la API. Para conectar tu tienda directamente, debes habilitar el acceso completo a la API; se aplica el mismo recargo del 30%.

Sin habilitar el acceso completo a la API, puedes seguir utilizándola para tareas de configuración, pero el acceso está limitado a los primeros 10 productos por orden alfabético de su Ref Code.

Si habilitas la API durante un período de facturación, solo cobramos el importe prorrateado correspondiente al tiempo restante, con un cargo mínimo de $3. Puedes desactivar el acceso completo a la API en cualquier momento desde la página Membership de tu cuenta, y el recargo del 30% dejará de aplicarse a partir de tu siguiente día de facturación.

Cancelaciones

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde la página Membership. La cancelación evita el siguiente cargo por renovación, pero el servicio pagado continúa hasta tu próximo día de facturación.

Por ejemplo, si tu día de facturación es el 17 y cancelas el 19, el servicio seguirá activo hasta el 17 del mes siguiente. No se reembolsa el período ya pagado.

Pagos fallidos

Si no podemos cobrar a tu tarjeta, normalmente suspendemos el servicio unas 48 horas después. En ese momento se detiene la monitorización de sitios web, lo que puede dejar períodos sin datos en el historial de precios, los gráficos y las estadísticas.

Volvemos a intentar el cobro durante algo más de una semana. Si uno de esos intentos tiene éxito, el servicio se reanuda y conservas tu día de facturación original.

Si los reintentos han terminado y más adelante actualizas tu tarjeta de pago, un nuevo pago correcto reactiva tu suscripción con un nuevo día de facturación, como si te suscribieras de nuevo. Se conserva todo tu historial de datos, pero, si los precios han aumentado desde tu suscripción anterior, se aplicará el precio actual del plan.

Antes de confirmar una ampliación o reducción de plan, un cambio de API, un contrato anual u otro cambio de pago, mostramos claramente el importe que se cobrará y cuándo entrará en vigor.

Ampliaciones de plan

Al ampliar tu plan, el nuevo plan entra en vigor de inmediato. Descontamos de su precio un crédito prorrateado por la parte no utilizada del plan actual que ya has pagado. Tu día de facturación pasa a ser la fecha de la ampliación.

Por ejemplo, supongamos que pagas $50 el día 1 de cada mes y el día 15 pasas a un plan de $100. Como queda aproximadamente la mitad del período pagado, pagarías unos $75 en el momento del cambio ($100 menos un crédito de $25) y después $100 cada día 15 de los meses siguientes.

Reducciones de plan

Antes de reducir tu plan, debes eliminar suficientes URL monitorizadas para cumplir el límite del nuevo plan más pequeño. Cuando tu cuenta esté dentro de ese límite, podrás seleccionar el nuevo plan en la página Membership.

La reducción entra en vigor en tu siguiente día de facturación. Hasta entonces, tu plan actual sigue activo y tu día de facturación no cambia.

Si programas una reducción y luego añades más URL de las que admite el plan más pequeño, la reducción se cancela y tu plan actual se renueva por otro mes.

Pagos anticipados y saldo de la cuenta

Puedes añadir fondos por adelantado al saldo de tu cuenta. Cada cargo de la suscripción se paga primero con ese saldo; solo cobramos a tu tarjeta si el saldo es insuficiente. Mantener fondos anticipados suficientes puede ayudar a evitar interrupciones por fallos en los pagos con tarjeta.

Los fondos anticipados que no hayas utilizado son reembolsables, descontando las comisiones de procesamiento del pago y del reembolso que nos cobre nuestro banco o proveedor de pagos. Para solicitar un reembolso, abre un ticket de soporte.

Facturas

Puedes descargar todas tus facturas en formato PDF en cualquier momento desde la página Invoices de tu cuenta.

Aumentos de precio

Podemos cambiar nuestros precios de vez en cuando. Las nuevas suscripciones pagan los precios vigentes cuando comienzan. Las suscripciones activas pueden conservar su tarifa anterior o recibir un aumento inferior al precio que ofrecemos en ese momento a nuevos clientes.

Si aumentamos el precio de tu suscripción activa, te avisaremos con al menos 30 días de antelación, normalmente con más tiempo.

Si tu suscripción se cancela o termina tras un fallo de pago, al reactivarla se aplica el precio vigente de tu plan.

Contratos de un año

Ofrecemos un 20% de descuento por un compromiso de un año pagado por adelantado. Puedes seleccionar esta opción mediante el interruptor de contrato de un año en la página Membership de tu cuenta. Antes de confirmar, se muestra el importe que se cobrará.

Una vez realizado el pago anual, el compromiso de un año no puede cancelarse anticipadamente ni reembolsarse por la parte no utilizada. Al terminar el año, la suscripción continúa mensualmente a la tarifa mensual aplicable, salvo que la canceles.