Controleer de valuta: De prijzen van onze diensten worden weergegeven in de valuta van je land. Controleer welke valuta bij elke prijs staat voordat je een betaling bevestigt.

PriceZag is een dienst met maandabonnementen waarvoor geen langdurig contract nodig is. Je betaalt maandelijks vooraf en je abonnement wordt automatisch verlengd totdat je opzegt. Voordat je een aankoop of planwijziging bevestigt, laten we altijd zien hoeveel je betaalt en wanneer de wijziging ingaat.

Factureringsdatum

Je factureringsdatum valt normaal gesproken op dezelfde dag van de maand waarop je betaalde abonnement is begonnen. Als je bijvoorbeeld op de 17e een abonnement afsluit, is je volgende betaling verschuldigd op de 17e van de volgende maand en daarna elke maand op de 17e.

Als een maand je gebruikelijke factureringsdag niet heeft, brengen we het bedrag op de laatste dag van die maand in rekening. Een abonnement dat op 31 december begint, wordt bijvoorbeeld gefactureerd op 31 januari, 28 februari (of 29 februari in een schrikkeljaar), 31 maart, enzovoort. Een abonnement dat op 30 november begint, wordt gefactureerd op 30 december, 30 januari, 28 februari (of 29 februari), enzovoort.

API

Volledige API-toegang kost 30% extra boven op de maandprijs van je abonnement. Bij een abonnement van $200 per maand komt het totaal met volledige API-toegang bijvoorbeeld op $260 per maand.

Directe koppelingen met webshops op Shopify of WooCommerce maken ook gebruik van de API. Om je webshop rechtstreeks te koppelen, moet je volledige API-toegang inschakelen. Daarvoor geldt dezelfde toeslag van 30%.

Ook zonder volledige API-toegang kun je de API gebruiken voor de configuratie. De toegang is dan beperkt tot de eerste 10 producten, alfabetisch gesorteerd op hun Ref Code.

Als je de API halverwege een factureringsperiode inschakelt, betaal je alleen het evenredige bedrag voor de resterende periode, met een minimumbedrag van $3. Je kunt volledige API-toegang op elk moment uitschakelen via de pagina Membership in je account. Vanaf je volgende factureringsdatum vervalt de extra toeslag van 30%.

Opzeggingen

Je kunt je abonnement op elk moment opzeggen via de pagina Membership. Je wordt dan niet meer belast bij de volgende verlenging, maar de dienst blijft actief tot je volgende factureringsdatum.

Als je factureringsdatum bijvoorbeeld de 17e is en je op de 19e opzegt, blijft de dienst actief tot de 17e van de volgende maand. De al betaalde periode wordt niet terugbetaald.

Mislukte betalingen

Als we je betaalkaart niet kunnen belasten, onderbreken we de dienst normaal gesproken na ongeveer 48 uur. Het monitoren van websites stopt dan, waardoor er hiaten kunnen ontstaan in je prijsgeschiedenis, grafieken en statistieken.

We proberen de betaling gedurende iets meer dan een week opnieuw uit te voeren. Als een poging slaagt, wordt de dienst hervat en blijft je oorspronkelijke factureringsdatum ongewijzigd.

Als de nieuwe betaalpogingen zijn gestopt en je later je betaalkaart bijwerkt, wordt je abonnement na een geslaagde betaling opnieuw geactiveerd met een nieuwe factureringsdatum, net als bij een nieuwe aanmelding. Je bestaande gegevensgeschiedenis blijft bewaard. Als de prijzen sinds je vorige abonnement zijn gestegen, geldt wel de huidige prijs van het abonnement.

Voordat je een upgrade, downgrade, API-wijziging, jaarcontract of andere betaalde wijziging bevestigt, laten we duidelijk zien welk bedrag in rekening wordt gebracht en wanneer de wijziging ingaat.

Upgrades

Bij een upgrade gaat je nieuwe abonnement onmiddellijk in. We trekken van de prijs van het nieuwe abonnement een evenredig tegoed af voor het al betaalde, maar nog ongebruikte deel van je huidige abonnement. Bij maandabonnementen wordt de datum van de upgrade je nieuwe factureringsdatum. Bij jaarcontracten blijft de einddatum van het contract ongewijzigd.

Stel dat je elke maand op de 1e $50 betaalt en op de 15e overstapt naar een abonnement van $100. Omdat ongeveer de helft van de oude factureringsperiode over is, betaal je bij de upgrade ongeveer $75 ($100 min $25 tegoed) en vervolgens elke maand op de 15e $100.

Downgrades

Voordat je kunt downgraden, moet je voldoende gemonitorde URL's verwijderen om binnen de limiet van je nieuwe, kleinere abonnement te vallen. Zodra je account aan die limiet voldoet, kun je op de pagina Membership een ander abonnement kiezen.

Een downgrade gaat in op je volgende factureringsdatum. Tot die tijd blijft je huidige abonnement actief en verandert je factureringsdatum niet.

Als je een downgrade plant en daarna meer URL's toevoegt dan het kleinere abonnement toestaat, vervalt de downgrade en wordt je huidige abonnement met een maand verlengd.

Je kunt niet downgraden zolang er een jaarcontract loopt.

Vooruitbetalingen en accountsaldo

Je kunt vooraf geld toevoegen aan je accountsaldo. Elke abonnementsbetaling wordt eerst van dat saldo afgeschreven; we belasten je kaart alleen als het saldo onvoldoende is. Voldoende vooruitbetaald tegoed kan voorkomen dat de dienst wordt onderbroken wanneer een kaartbetaling mislukt.

Ongebruikt vooruitbetaald tegoed kan worden terugbetaald, met aftrek van de kosten voor betalingsverwerking en terugbetaling die onze bank of betalingsverwerker aan ons berekent. Wil je een terugbetaling aanvragen, open dan een supportticket.

Facturen

Je kunt al je facturen op elk moment als PDF downloaden via de pagina Invoices in je account.

Prijsverhogingen

We kunnen onze prijzen van tijd tot tijd aanpassen. Voor nieuwe abonnementen gelden de prijzen die van kracht zijn wanneer ze ingaan. Klanten van wie het abonnement zonder onderbreking wordt verlengd, kunnen hun bestaande tarief behouden of een gematigde prijsverhoging krijgen. Ook na een verhoging betalen zij doorgaans minder dan nieuwe klanten.

Als we de prijs van je abonnement verhogen, laten we je dit minstens 30 dagen van tevoren weten, meestal eerder.

Als je abonnement wordt opgezegd of eindigt na een mislukte betaling, geldt bij heractivering de dan geldende prijs van je abonnement.

Jaarcontracten

We bieden 20% korting bij een jaarcontract dat vooraf wordt betaald. Je kunt deze optie selecteren met de schakelaar voor een jaarcontract op de pagina Membership van je account. Voordat je bevestigt, zie je welk bedrag in rekening wordt gebracht.

Zodra de jaarbetaling is gedaan, kun je het jaarcontract niet voortijdig opzeggen en krijg je geen terugbetaling voor het ongebruikte deel van de looptijd. Wanneer je contract van 12 maanden afloopt, schakelt je abonnement automatisch over op maandelijkse facturering tegen het dan geldende maandtarief, tenzij je opzegt of voor nog een jaar verlengt.